Wysyłka produktów na terenie Włoch odbywa się za pośrednictwem kurierów ekspresowych GLS, Fedex lub Amazon Shipping
Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych.
Czas dostawy:
- w ciągu 24/48 godzin roboczych na terenie całych Włoch, od chwili, gdy paczka opuści nasz magazyn;
- na wyspy i do niektórych odległych miejsc dostawa następuje w ciągu 48/72 godzin od chwili, gdy paczka opuści nasz magazyn.
Wysyłka jest ZAWSZE GRATIS przy zamówieniach od 19,90€. Przy niższych kwotach koszt wysyłki wynosi € 3,90. Wyjątek stanowią małe wyspy i trudno dostępne miejscowości, dla których naliczana jest dodatkowa opłata za wysyłkę w wysokości € 5,00.
W przypadku płatności przelewem bankowym paczka zostanie przygotowana w magazynie, a następnie przekazana kurierowi dopiero po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty online i przygotowaniu przesyłki przez nasz dział logistyki, dlatego czas dostawy może ulec zmianie.
N.B. Wysyłka za pobraniem (płatność przy odbiorze) wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 4,00€.
Podczas wprowadzania danych do wysyłki należy pamiętać o podaniu numeru budynku, prawidłowej miejscowości oraz nazwiska widniejącego na domofonie, aby nie wydłużać czasu realizacji zamówienia.
W polu „dodatkowe informacje” można podać przydatne informacje dla kuriera (klatka schodowa, numer mieszkania itp.).
Nie można podać dokładnej godziny doręczenia zamówienia.
Przesyłki są doręczane w ciągu dnia, zazwyczaj między 8:30 a 18:30.
Po wysłaniu przesyłki klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail z powiadomieniem i numerem śledzenia przesyłki; przy odbiorze produktu klient powinien sprawdzić, czy paczka jest dokładnie zamknięta.
Klienci proszeni są o NIEODBIEranie paczki, jeśli opakowanie nie jest nienaruszone lub taśma klejąca nosi ślady naruszenia.
Jeśli opakowanie nie jest nienaruszone lub jest uszkodzone albo taśma klejąca nosi ślady naruszenia, klient powinien niezwłocznie zgłosić to kurierowi; w przeciwnym razie produkt zostanie uznany za prawidłowo dostarczony, a Avilia Home nie będzie ponosić odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia i/lub brakujące produkty.
